Współczesne media społecznościowe stanowią istotne narzędzie komunikacji dla samorządów terytorialnych, umożliwiając budowanie relacji z obywatelami, zwiększanie transparentności działań oraz promowanie inicjatyw lokalnych. Analiza profili wybranych samorządów ujawnia, że kluczowe dla skutecznego zarządzania mediami społecznościowymi są estetyka, jakość treści oraz spójność wizerunku. Wiele samorządów nie w pełni wykorzystuje możliwości oferowane przez różnorodne platformy, koncentrując się głównie na Facebooku. Efektywne wykorzystanie nowoczesnych technologii oraz spójna strategia mediów społecznościowych, uwzględniająca specyfikę każdej platformy, są kluczowe dla skutecznego zarządzania wizerunkiem i komunikacją z obywatelami.