Platforma ePUAP. Praktyczne aspekty funkcjonowania ePUAP jako narzędzia skutecznej komunikacji

Proponujemy Państwu udział w zajęciach, których przedmiotem jest przedstawienie praktycznych aspektów funkcjonowania i wykorzystania platformy ePUAP w codziennej pracy. Nasze webinarium to kompleksowy przekrój zagadnień ePUAPu w podmiocie publicznym. Zagadnienia prezentowane będą bezpośrednio na środowisku platformy ePUAP oraz systemu Profil Zaufany. Prowadzący przeprowadzi uczestników przez problematyczne zagadnienia związane z postępowaniem z wnioskami elektronicznymi wpływającymi do instytucji publicznych oraz zaprezentuje możliwości rozwiązań organizacyjnych na koncie podmiotu publicznego.

• Zapoznanie uczestników z obsługą i praktycznym wykorzystaniem platformy ePUAP w ich codziennej pracy.
• Wyjaśnienie mechanizmów działania platformy ePUAP i Profilu Zaufanego.
• Zaprezentowanie funkcjonalności platformy ePUAP wykorzystywanych w codziennej pracy.
• Wskazanie:
- Jak obsłużyć pełnej ścieżkę obiegu dokumentu od wpływu do odpowiedzi: od kancelarii do pracownika merytorycznego.
- Jak rozdzielać różnych rodzajów wniosków do wyznaczonych pracowników - zarządzanie uprawnieniami.
- Co robić w trudnych sytuacjach np. gdy nie ma przycisku "Odpowiedz" we wniosku albo znamy adresu skrytki osoby fizycznej.
- Jak konfigurować skrytki i publikować usługi elektroniczne.

1. Zagadnienia podstawowe: ePUAP; Profil Zaufany; Punkt potwierdzający profile zaufane; Centralne Repozytorium Wzorów Dokumentów Elektronicznych.
2. Praktyczne wykorzystanie platformy ePUAP jako osoba fizyczna:
• Zakładanie konta i potwierdzanie profilu zaufanego.
• Katalog usług.
• MOJ.GOV.PL, OBYWATEL.GOV.PL, BIZNES.GOV.PL.
• Podpisywanie dokumentów elektronicznych przy pomocy podpisu zaufanego.
• Jak wysłać wniosek do urzędu - usługi centralne i lokalne.
3. Praktyczne wykorzystanie platformy ePUAP w pracy pracownika merytorycznego urzędu administracji publicznej:
• Kontekst pracy na ePUAP – pracownik podmiotu publicznego czy osoba fizyczna.
• Odbieranie dokumentów w urzędzie (kancelaria) – potwierdzenie odbioru dokumentów (UPO, UPD, UPP, PND) w tym weryfikacja podpisanych załączników.
• Operacje na dokumentach – wydruk, zapisywane, import/eksport, walidacja, historia.
• Tworzenie i podpisywanie dokumentu w postaci elektronicznej.
• Wysyłanie dokumentu – doręczanie dokumentów elektronicznych przez ESP – tryb przedłożenia, tryb doręczenia, e-mail.
• Funkcjonalności: Duże Pliki, Walidator, Portal interoperacyjności, PZ Signer, Rejestr Zdarzeń.
• ePUAP a systemy EZD w codziennej pracy.
4. Zarządzanie kontem podmiotu:
• Tworzenie podmiotu i nadanie uprawnień podmiotu publicznego.
• Przypisywanie użytkowników do organizacji – zarządzanie użytkownikami i grupami użytkowników.
• Rozdzielanie wpływów do wyznaczonych pracowników – zarządzanie skrytkami, adresami oraz skrzynkami dokumentów.
• Awaryjne pobieranie dokumentów, przeglądanie UPO, interwencyjne nadanie uprawnień administratora podmiotu.
• Instalacja certyfikatu wymiany danych z platformą ePUAP a systemem EZD.
• Uprawnienia, role, systemy.
5. Publikacja usługi elektronicznej:
• Usługi centralne i lokalne, formularze oraz wzory lokalne.
• Wybór usług do udostępnienia na platformie ePUAP – analiza możliwości realizacji spraw z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej.
• Procedury publikacji w CRD wzorów elektronicznych.
6. Omówienie przypadków szczególnych wynikających z codziennej pracy z wykorzystaniem ePUAP w urzędzie.
• Informacja publiczna.
• Przekazanie zgodnie w właściwością.
• Adres osoby fizycznej.
7. Podsumowanie.

Pracownicy administracji publicznej obsługujący korespondencję wpływającą do podmiotu za pośrednictwem platformy ePUAP, przygotowujący odpowiedź i podpisujące dokumenty na platformy ePUAP. Osoby, które są lub będą administratorami (niekoniecznie informatykami) konta podmiotu publicznego na platformie ePUAP, oraz będą publikować nowe usługi na platformie.

Od 2006 r. pracownik jednego z urzędów miast wojewódzkich w Polsce. Administrator i wdrożeniowiec systemu EZD. Administrator konta podmiotu publicznego na platformie ePUAP oraz punktu potwierdzającego profile zaufane.